Ihr Spezialist für maßgeschneiderte Hilfe im Notfall

Die Situation Ihrer Kundinnen und Kunden ist einzigartig – genauso wie unsere Services. Wir bieten Hilfe im Notfall nach Maß: individuell, zuverlässig und auf den jeweiligen Bedarf zugeschnitten.

Unsere Produktwelten

ROLAND setzt auf starke Partnerschaften – national und international

Durch leistungsfähige, weltweite Dienstleister-Netzwerke unterstützt Sie ROLAND, für Ihre Kunden ein rundum überzeugendes Service-Angebot anzubieten.

Zum Netzwerk-Management
Anwältin sitzt lächelnd in Business-Kleidung vor ihrem Laptop und spricht mit Kollegen neben ihr. Sie hält ihr Handy in der Hand.
Icon: Person mit Headset auf dem Kopf sitzt vor einem Computer. Über der Person ist eine Sprechblase mit drei Punkten drin.

Mehrsprachige Mitarbeiter

Unsere mehrsprachigen Mitarbeiter sind rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr erreichbar.

Flexible Whitelabel-Lösungen

Mit unseren Whitelabel-Lösungen erweitern Sie Ihr Portfolio.

Globale Netzwerke

Unsere globalen Netzwerke bieten Vorteile für Auftraggeber, Auftragnehmer und Dienstleister.
Icon: Blauer Stern umrahmt von einer Lorbeerkrone.

Individuelle Services seit 1988

Mit unserer Erfahrung und unserem Wissen sind wir einzigartig am Markt.

Unsere Produktwelten

Mobilität, Zuhause, Gesundheit, Pflege – echte Hilfe kennt keine Grenzen. Mit ROLAND Assistance gestalten Sie Erlebnisse, die wirklich weiterhelfen. Ob Sturmschaden, Autopanne, Unfall oder Alltagshilfe: Menschen erwarten heute Unterstützung, die schnell, unkompliziert und flexibel auf ihre Situation angepasst ist. Schon heute vertrauen uns Versicherungsunternehmen, Kfz-Hersteller, Autovermieter, Leasinggesellschaften, Schadenmanagementunternehmen, Tankkarten-Anbieter oder Ladesäulenbetreiber ihre Kunden an.

BAVC-Logo: Grauer 'BAVC'-Schriftzug auf weißem Hintergrund unter einer orangenen Fläche.
Logo der DKV: Dunkelblauer 'DKV'-Schriftzug auf weißem Hintergrund umrandet von einer orangen Fläche.
Logo von Europcar: Weißer 'Europcar'-Schriftzug mit gelber Unterstreichung auf grünem Hintergrund.
Logo der InterRisk: Schwarzer Schriftzug rot unterstrichen mit dem Zusatz 'VIENNA INSURANCE GROUP'.
Logo der uniVersa: Blauer Schriftzug mit dem Zusatz 'Krankenversicherung a. G.'.
Unsere Partner setzen auf ROLAND Assistance
Netzwerk-Management

Netzwerk-Management: Ihr Service-Optimum – Kernkompetenz von ROLAND

Wettbewerbsvorteile sichern – bei reduzierten Schadenkosten

Frau mit Brille sitzt an einem Tisch in einem Meetingraum. Vor ihr steht ein Laptop. Neben ihr sitzt eine junge Frau. Zwei Männer stehen neben ihnen. Alle lachen.

Durch leistungsfähige, weltweite Dienstleister-Netzwerke unterstützt Sie ROLAND, Ihren Kunden ein rundum überzeugendes Service-Angebot anzubieten: Mit gezieltem Schaden-Management, reibungsloser Abwicklung und einheitlichen Qualitätsstandards. Denn das Netzwerk-Management gehört zu den Kernkompetenzen von ROLAND Assistance.

Netzwerke nach Bedarf: Vorteile für alle Beteiligten

Dem steigenden Bedarf an Assistance-Leistungen begegnet ROLAND mit der Bildung immer neuer Netzwerke, die Wettbewerbsvorteile für Auftraggeber, Auftragnehmer und Dienstleister schaffen. Die Bündelung von Volumen und Know-how ist zum Beispiel ein direkter Vorteil. Den sichert ROLAND durch die Beteiligung an Netzwerk-Gesellschaften und gibt ihn an Kunden und Partner weiter.

ROLAND Netzwerke – Unsere Kooperationspartner und Beteiligungen

ROLAND setzt auf starke Partnerschaften – national und international – um Ihnen und Ihren Kunden erstklassige Assistance-Leistungen zu bieten.

National: Als Gesellschafter der Assistance Partner GmbH – bekannt als „Silberne Flotte“ – ist ROLAND Teil eines leistungsstarken Netzwerks für Mobilitätsdienstleistungen innerhalb Deutschlands. Dieses Netzwerk ermöglicht schnelle Hilfe und zuverlässige Services rund ums Fahrzeug.

International: ROLAND ist außerdem Gesellschafter der Astrum Assistance Alliance AG, einem internationalen Zusammenschluss führender Assistance-Dienstleister. Über Astrum pflegt ROLAND strategische Partnerschaften in Europa und weltweit – mit Fokus auf den Bereichen:

  • Fahrzeug - und Mobilität
  • Haus & Wohnen
  • Reise & Gesundheit

Diese globale Vernetzung garantiert unseren Kunden eine hohe Servicequalität – überall auf der Welt.

Technik & Mobilität

Technik und Mobilität

Weltweit mobil bleiben mit dem ROLAND Assistance-Netzwerk

Ein Mann mit Brille und Bart sitzt auf dem Beifahrersitz eines Autos, lächelt und telefoniert. Neben ihm fährt eine Frau, die konzentriert auf die Straße blickt.

National und international: Pannenhilfe, Abschleppen, Mietwagen und mehr

Viele Autofahrer sind täglich auf ihre Mobilität angewiesen, selbst bei einer Panne. Sorgen Sie auch im Schadenfall mit den weltweiten Leistungen aus dem Netzwerk von ROLAND für zügiges Fortkommen Ihrer Kunden.

„Silberne Flotte“: schnelle Hilfe, garantierte Lösungen

Als Mitbegründer und Gesellschafter von assistance partner nutzt ROLAND das Netzwerk der „Silbernen Flotte“ von assistance partner für Pannenhilfe und Abschleppen. Zusätzliche Mietwagen-Lösungen sichern die Mobilität dabei zuverlässig ab. Befragungen zeigen: Dieses qualitätsgeprüfte Netzwerk sorgt für Zufriedenheit – auch bei Ihren Kunden.

International setzt ROLAND auf enge Partnerschaften mit Astrum-Partnern im direkten europäischen Umland. In Regionen, in denen kein direkter Astrum-Partner vertreten ist, greifen wir auf bewährte Kooperationen mit langjährigen Korrespondenten zurück.

Zuverlässige Mobilitäts-Lösungen – mit ROLAND Assistance

  • Mit Partnern im In- und Ausland: inklusive eigenen Netzwerken mit direkt einschaltbaren Pannen-Dienstleistern in Österreich und den Benelux-Ländern sowie ausgewählten Partnern für Fahrzeug-Rücktransporte innerhalb Europas mit Steuerung über Web-Plattformen
  • Inklusive Spezial-Lösungen für den Schwerverkehr: bei Lkw-Pannen und Lkw-Unfällen
  • Pannenhilfe und Abschleppservice für Fahrräder – schnell und unkompliziert
  • Flächendeckend: mit mehr als 460 ausgewählten Partner-Unternehmen
  • Weitere Kooperationen: aus dem Bereich Internationales Netzwerk für noch mehr Leistung


Vorteile für Ihre Kunden

Rund um Pannenhilfe und Abschleppen profitieren Ihre Kunden dank

  • deutschlandweiter Dienstleister,
  • Kooperationen mit international agierenden Mietwagen-Partnern und
  • speziellen Lösungen für den Schwerverkehr, inklusive Leistungen zu Sicherheit und Bargeld-Auslagen.

So sorgen die kompetenten Partner von ROLAND Assistance für die sichere Mobilität Ihrer Kunden.

Medizinisches Netzwerk

Medizinisches Netzwerk

Medizinische Dienstleister: weltweit agierende Partner im ROLAND Assistance-Netzwerk

Mitarbeiter im Gesundheitswesen und Sanitäter bringen einen Patienten auf einer Trage ins Krankenhaus. Sie tragen Arbeitsschutzkleidung.

Kooperation im In- und Ausland

Patienten, die aus dem Ausland zurückgeholt werden, Gespräche mit Ärzten im Ausland oder die Begleitung bei einem Rücktransport – kompetente medizinische Betreuung im Krankheitsfall schafft Vertrauen in den Versicherer. ROLAND stellt dafür die notwendigen Netzwerke bereit. Dank jahrelanger Kooperationen und Beteiligung am Joint Venture astrum bieten wir Ihnen und Ihren Kunden zuverlässig medizinische Dienstleistungen.

Für Ihre Kunden: das ROLAND-Netzwerk

Beratungsverträge mit Fachärzten sowie die Zusammenarbeit mit medizinischen Dienstleistern auf der ganzen Welt sichern die Leistungen unseres herausragenden medizinischen Netzwerks. Für die optimale Betreuung Ihrer Kunden.

Qualitative medizinische Lösungen – mit ROLAND Assistance

  • international durch weltweite Kooperation
  • inklusive Rahmenverträgen mit ausländischen Krankenhäusern zur Kostensicherung


Vorteile für Ihre Kunden

Vertrauen und Sicherheit entstehen aus Services, wie zum Beispiel:

  • Mehrsprachige Ärzte für Arzt-zu-Arzt-Gespräche
  • Medizinische Betreuung bei Transporten
  • Rückholdienste

So fühlen sich Ihre Kunden im In- und Ausland medizinisch gut betreut. Dank ROLAND.

Haus & Wohnen

Haus und Wohnen und weitere Unterstützungen

Sicherheit und Unterstützung – genau dort, wo Ihre Kunden leben

Ein lächelndes Paar sitzt inmitten von Umzugskartons auf dem Boden und schaut gemeinsam auf ein Tablet. Neben ihnen sitzt ein kleiner Hund.

Ein Zuhause ist mehr als vier Wände – es ist der Ort, an dem Ihre Kunden sich sicher und geborgen fühlen. ROLAND Assistance bietet ihnen ein umfassendes Netzwerk an Dienstleistern, das Ihre Kunden im Alltag zuverlässig unterstützt und im Notfall schnell zur Stelle ist.

Unsere Leistungen im Überblick

Akute Probleme oder präventive Maßnahmen – unser Netzwerk deckt eine Vielzahl von Situationen ab, die das Zuhause Ihrer Kunden betreffen:

Über die Vermittlung geprüfter Fachbetriebe für Reparaturen, Installationen sowie die Organisation schneller Hilfe durch spezialisierte Schädlingsbekämpfer bis hin zu IT-Experten bei Cybervorfällen und Sicherheitsfragen – ROLAND Assistance hilft.

Ob akute Gefahr oder technische Herausforderung: Wir sind für Ihre Kunden da. Rund um die Uhr, deutschlandweit und mit einem Netzwerk, das hält, was es verspricht.

Partner werden?

Partnerwelt

Sie möchten Teil unseres Partner-Netzwerks werden und gehören einer der nachfolgenden Branchen an?

Mann schüttelt jemand anderem die Hand und lächelt. Hinter ihm sitzt eine junge Frau an einem Schreibtisch neben einem Regal.

Dann füllen Sie bitte das Aufnahmeformular aus und schicken es uns:

Wir freuen uns auf eine partnerschaftliche Zusammenarbeit. Vielen Dank.